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本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,国美零售新增10件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:国美电器投诉基本信息:2024年10月24日,消费者母**(手机尾号 2627,用户ID ****1576)反映其于2024年10月24日通过现场购买分体式空调。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理。处理结果:2024年10月24日,达成调解协议处理部门:中山市三角市场监督管理局被投诉企业:天津国美电器有限公司世纪金狮店投诉基本信息:2024年10月22日,消费者李**(手机尾号 3518,用户ID ****7100)反映其于2022年10月22日通过现场购买滚筒洗衣机。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年10月24日,未达成调解协议处理部门:天津河北区市场监督管理局被投诉企业:临沂供销社大厦国美电器投诉基本信息:2024年10月22日,消费者孙**(手机尾号 5342,用户ID ****5119)反映其于2024年10月20日通过现场购买电热水器。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求修理。处理结果:2024年10月24日,达成调解协议处理部门:临沂市沂水县市场监督管理局被投诉企业:国美电器有限公司投诉基本信息:2024年10月20日,消费者李**(手机尾号 2192,用户ID ****6405)反映其于2024年10月20日通过现场购买返券销售服务。投诉问题:可能存在合同->其他合同问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年10月21日,未达成调解协议处理部门:北京通州区市场监督管理局被投诉企业:国美电器数码家电投诉基本信息:2024年10月13日,消费者肖**(手机尾号 2848,用户ID ****1816)反映其于2024年09月15日在淘宝网通过网购购买液晶电视机。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求赔偿损失,退赔费用。处理结果:2024年10月24日,未达成调解协议处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业:东莞塘厦国美电器沃尔玛店投诉基本信息:2024年09月25日,消费者韦**(手机尾号 9599,用户ID ****0648)反映其于2024年09月25日通过现场购买电视维修服务。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年10月14日,未达成调解协议处理部门:东莞市塘厦市场监督管理局被投诉企业:国美电器(常平嘉荣店)投诉基本信息:2024年09月20日,消费者郭**(手机尾号 5788,用户ID ****9885)反映其于2024年09月19日通过现场购买电视维修服务。投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退赔费用。处理结果:2024年10月24日,达成调解协议处理部门:东莞市常平市场监督管理局被投诉企业:大庆国美电器有限公司牡丹江分公司投诉基本信息:2024年09月11日,消费者攻**(手机尾号 0622,用户ID ****6013)反映其于2024年09月11日通过现场购买电冰箱维修服务。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求修理。处理结果:2024年10月24日,达成调解协议处理部门:牡丹江市东安区市场监督管理局被投诉企业:国美电器白水店投诉基本信息:2024年09月02日,消费者张**(手机尾号 3001,用户ID ****2638)反映其于2024年09月02日通过现场购买分体式空调。投诉问题:可能存在质量->冒充合格产品问题,要求重做。处理结果:2024年10月24日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:渭南市白水县市场监督管理局被投诉企业:国美电器投诉基本信息:2024年08月17日,消费者刘**(手机尾号 4758,用户ID ****1349)反映其于2024年08月17日通过现场购买其他商品。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退货,退赔费用。处理结果:2024年10月24日,达成调解协议处理部门:亳州市利辛县市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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